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En Casa del Picoteo llevamos desde 2019 ayudando a los amantes del buen picoteo a descubrir y comprar sus clásicos favoritos. Somos una tienda independiente multimarca especializada en picoteo español: desde las patatas fritas de siempre hasta las gamas gourmet, los frutos secos y las alternativas veggie. Nuestro objetivo es que comprar sea tan fácil como abrir una bolsa: información clara, comparación sencilla y un servicio que responde antes y después de cada pedido.
Detrás de este escaparate online está Iberia Aperitivos Gestión S.L., una sociedad de gestión comercial de ámbito nacional dedicada a la operación de tiendas especializadas en alimentación y aperitivos. Es la entidad operadora responsable de la gestión diaria del sitio y de la experiencia de compra. Su función es asegurar que todo funcione con coherencia: desde la selección del catálogo hasta la atención postventa.
La relación entre Iberia Aperitivos Gestión S.L. y Casa del Picoteo es la de un operador que pone los medios y la estructura para que tú puedas comprar con confianza. No somos fabricantes ni una tienda oficial de ninguna marca; somos una tienda multimarca independiente que trabaja con las mejores referencias del mercado. Nuestra sede está en Calle de Atocha 47, 28012 Madrid, España, y desde ahí coordinamos todo lo necesario para que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Las responsabilidades de la entidad operadora incluyen:
Para cualquier consulta relacionada con estos aspectos, puedes escribirnos a support@casapicoteo.shop. Nuestro equipo de soporte está disponible por email para ayudarte.
Desde nuestros inicios en 2019, nos hemos centrado en un nicho muy concreto: el picoteo español. No vendemos de todo; vendemos lo que mejor sabemos seleccionar. Conocemos las diferencias entre una patata frita clásica y una gourmet, sabemos qué frutos secos aguantan mejor el transporte y qué alternativas vegetales mantienen la textura y el sabor. Este conocimiento práctico nos permite elegir referencias que de verdad funcionan en la mesa.
Trabajamos con marcas reconocidas como Grefusa, Bonilla a la Vista, Tika, Patatas Torres, El Nogal y Aspil. Con cada una mantenemos una relación basada en la confianza y la comprobación constante. No nos limitamos a listar productos: comprobamos que cada ficha refleje con exactitud el formato, los ingredientes y las condiciones de conservación.
Nuestra selección no es aleatoria. Aplicamos un método que combina varios criterios operativos:
Este enfoque nos permite ofrecer un catálogo extenso pero fiable. Actualmente trabajamos con más de 331 productos, siempre dentro de nuestras cuatro grandes familias: clásicos salados, gourmet, frutos secos y opciones veggie. Si un producto no cumple estos criterios, no entra.
Queremos que comprar en Casa del Picoteo sea una experiencia cercana y sin sorpresas. Por eso nos centramos en tres aspectos:
Además, ofrecemos un descuento del 15% en pedidos elegibles con el código SAVE15. Solo tienes que aplicarlo en el checkout; las reglas de elegibilidad se aplican automáticamente. También disfrutas de envío gratis en pedidos superiores a 45,00 €. El envío estándar tiene un coste de 8,00 €.
Entendemos que el precio es importante, pero nunca a costa de la calidad o la autenticidad. Nuestro modelo de precios se basa en la eficiencia operativa, no en recortes en el producto. Te explicamos cómo lo conseguimos:
Somos una tienda multimarca sin red de tiendas físicas. Esto nos permite tener una estructura ligera y una gestión centralizada del escaparate. Al no mantener locales abiertos al público, reducimos costes que no aportan valor al cliente.
Realizamos compras agregadas por volúmenes conjuntos del catálogo. Al pedir más cantidad de forma agrupada, mejoramos las condiciones con distribuidores e intermediarios, y reducimos la intermediación. Todo ello sin cambiar la identidad de cada fabricante: cada producto llega con su marca, su envase y sus características originales.
Las acciones promocionales, como el descuento SAVE15, se financian con márgenes operativos y colaboraciones comerciales puntuales. Se aplican solo sobre artículos elegibles según las reglas del checkout. Esto significa que el descuento es real y no está inflado en el precio base.
El ajuste de precio procede de la eficiencia operativa y no implica cambios en el origen, manipulación ni controles de calidad. Los precios pueden variar por formato, coste de suministro, campaña temporal y umbrales publicados; el importe final siempre se confirma antes del pago. El ahorro para el cliente combina precio base ajustado, beneficios por importe mínimo publicado (como el envío gratis a partir de 45,00 €) y descuentos puntuales indicados antes de pagar.
Nuestro compromiso es ofrecer únicamente producto original de las marcas del catálogo, sin sustituciones ni reetiquetados. Para garantizarlo, seguimos un proceso riguroso:
Antes de publicar cualquier producto, revisamos la ficha para evitar errores de denominación, ingredientes y formato. Contrastamos la información con el lote y el registro logístico.
Realizamos un control de entrada, comprobamos la integridad del envase y revisamos las fechas antes del envío. Prestamos especial atención a la protección frente a roturas y humedad, porque sabemos que el picoteo crujiente necesita un embalaje cuidadoso.
Trabajamos solo con suministro trazable y lotes con etiquetado e información de producto verificable. Si un proveedor no cumple estos estándares, no trabajamos con él.
Si recibes un producto que no coincide con lo esperado, queremos ayudarte. Para agilizar la resolución, necesitamos que nos facilites:
Te recomendamos revisar el precinto, el etiquetado y el estado del paquete a la recepción, y conservar el embalaje y el ticket hasta confirmar conformidad.
Ante cualquier discrepancia fundada, ofrecemos sustitución, corrección del pedido o solución equivalente conforme a la política de devoluciones y garantía publicadas. Nuestro compromiso es proponer una solución en un plazo breve desde la recepción completa de la evidencia, con escalado al equipo responsable si se requiere verificación adicional.
El soporte al cliente está disponible por email en support@casapicoteo.shop. Gestionamos las consultas por departamentos especializados para resolver en el primer contacto. Si tu pedido tiene cualquier incidencia, escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Para devoluciones, aceptamos solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La garantía sigue la información del producto y el soporte disponible. Puedes consultar todos los detalles en nuestra página de devoluciones.
No. Somos una tienda independiente multimarca especializada en picoteo español. Trabajamos con marcas reconocidas, pero no somos su tienda oficial.
Los métodos de pago habilitados se muestran durante el checkout. Todos los cobros se gestionan a través de los canales seguros que aparecen en el proceso de compra.
Introduce el código SAVE15 en el checkout. El descuento del 15% se aplicará automáticamente a los artículos elegibles según las reglas del checkout.
El envío estándar tiene un coste de 8,00 €. Los pedidos superiores a 45,00 € disfrutan de envío gratis.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones o escríbenos a support@casapicoteo.shop.